Política de Privacidad de LicitaSimple
Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas LicitaSimple.
1. Responsable del tratamiento
LicitaSimple (“LicitaSimple”, “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la Plataforma.
Canales de contacto: contacto@licitasimple.cl.
2. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos, según tu rol (Empresa o Proveedor) y el uso que hagas de la Plataforma:
- Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, contraseña (cifrada), rol (Empresa/Proveedor) y preferencias.
- Datos de empresa: razón social, RUT/identificador, rubros, dirección/comuna/ciudad (si aplica), información de contacto y perfiles.
- Datos de uso: licitaciones visualizadas, rubros configurados, interacciones, búsquedas y eventos dentro del sitio.
- Contenido generado por el usuario: licitaciones privadas publicadas, propuestas, adjuntos, mensajes y documentación compartida en la Plataforma.
- Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo y registros de actividad (logs) para seguridad y operación.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta, autenticación y acceso a funcionalidades según tu plan.
- Operar la Plataforma: publicar licitaciones privadas, recibir propuestas y gestionar procesos entre Empresas y Proveedores.
- Personalizar la experiencia (por ejemplo, mostrar oportunidades según rubros configurados por el Proveedor).
- Enviar comunicaciones operacionales: confirmaciones, notificaciones, alertas y mensajes relacionados al servicio.
- Soporte y atención al cliente, gestión de incidentes y solicitudes.
- Seguridad, prevención de fraude, auditoría y cumplimiento de nuestros Términos.
- Mejoras del producto: métricas, análisis y optimización de funcionalidades.
4. Base y legitimación
Tratamos tus datos cuando sea necesario para:
- Ejecutar el servicio y gestionar tu suscripción (cumplimiento contractual).
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Interés legítimo (por ejemplo, seguridad, prevención de fraude, mejoras del servicio), equilibrado con tus derechos.
- Consentimiento cuando corresponda (por ejemplo, comunicaciones comerciales opcionales, si se habilitan).
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos en los siguientes casos:
- Entre usuarios: al participar en licitaciones privadas, se comparte información necesaria entre Empresa y Proveedor (por ejemplo, perfil, propuesta y datos de contacto definidos por el proceso).
- Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios tecnológicos (hosting, analítica, comunicaciones, soporte), bajo obligaciones de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Protección de derechos: para investigar fraudes, seguridad o violaciones de nuestros Términos.
Licitaciones públicas
Para licitaciones públicas, LicitaSimple puede mostrar información o enlaces a sitios externos (por ejemplo, Mercado Público). La postulación se realiza en el sitio externo y su tratamiento de datos se rige por las políticas de ese tercero.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos personales por el tiempo necesario para:
- Proveer el servicio y mantener tu cuenta activa.
- Cumplir obligaciones legales y resolver disputas.
- Ejercer y defender derechos (por ejemplo, seguridad y auditoría).
Cuando ya no sea necesario, eliminaremos o anonimizaremos la información de acuerdo con prácticas razonables y la normativa aplicable.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
- Controles de acceso y autenticación.
- Registro y monitoreo de eventos de seguridad.
- Buenas prácticas de cifrado y protección de credenciales.
Aun así, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos mantener tu contraseña segura y no compartir tus credenciales.
8. Tus derechos
Según la normativa aplicable, puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
- Eliminación o cancelación cuando corresponda.
- Oposición o limitación de ciertos tratamientos (cuando aplique).
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@licitasimple.cl indicando tu solicitud y el email de tu cuenta.
9. Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies y tecnologías similares para:
- Funcionamiento del sitio (por ejemplo, sesión y preferencias).
- Medición y analítica (mejoras del servicio).
- Seguridad (detección de abuso).
Puedes administrar cookies desde la configuración de tu navegador. Si en el futuro incorporamos una Política de Cookies, se publicará en el sitio.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar o alojar datos fuera de Chile. En esos casos, procuramos utilizar proveedores que mantengan estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
11. Menores de edad
LicitaSimple está orientado a uso empresarial. No está diseñado para menores de edad. Si detectamos datos de menores sin autorización correspondiente, podremos eliminarlos.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando sea relevante, lo comunicaremos por la Plataforma.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
Privacidad
Solicitudes y consultas sobre datos personales.
Email: privacidad@licitasimple.cl
Soporte
Ayuda técnica y de cuenta.
Email: soporte@licitasimple.cl